GeburtstagsJUMP

Insgesamt beträgt die Dauer der Party ab Beginn der Sprungzeit bis zur Abreise je nach gebuchter Sprungzeit ca. 2,5 – 3 Stunden.

Ja, mit Deinem GeburtstagsJUMP Ticket kannst Du während Deiner Sprungzeit alle in Deinem JUMP House verfügbaren Aktionsbereiche nutzen. Einzelne Trampoline können nicht reserviert werden.

Bitte beachte, dass wir für einzelne Bereiche Gewichts-, Größen- und Altersvorgaben haben, um Deine Sicherheit zu gewährleisten. Ninja Box & Sky Ninja: 1,20 m Mindestgröße und 2,00 m Maximalgröße. SurvivalJUMP: 1,20 m Mindestgröße. Sky Ninja: Kinder unter 12 Jahren nur in Begleitung eines Erwachsenen im JUMP House Bremen und Hamburg-Poppenbüttel. Im JUMP House Berlin kann der Sky Ninja grundsätzlich erst ab 12 Jahren genutzt werden. Für alle Aktionsbereiche gilt ein Höchstgewicht von 110 kg.

Unsere Altersempfehlung liegt bei 6 Jahren. Kinder im Alter von 4 und 5 Jahren können nach Einschätzung der Eltern und nur mit einer erwachsenen Begleitperson, die die Kinder kontinuierlich betreut und selbst ein Sprungticket besitzt, ebenfalls springen. Kinder bis einschließlich 3 Jahren können aus gesundheitlichen und Sicherheitsgründen leider nicht im JUMP House springen.

Für einige Bereiche (Ninja Box, Sky Ninja, SurvivalJUMP) gilt aus Sicherheitsgründen eine Mindestgröße von 120 cm.

Den Bereich „Sky Ninja“ im JUMP House Hamburg-Poppenbüttel und JUMP House Bremen können Kinder zwischen 6 und 12 Jahren aus Sicherheitsgründen nur in Begleitung eines Erwachsenen nutzen. Im JUMP House Berlin kann der „Sky Ninja“ grundsätzlich erst ab 12 Jahren genutzt werden.

Nach oben hin sind keine Altersgrenzen gesetzt.

Das Maximalgewicht für alle Aktionsbereiche liegt bei 110 kg. Ein höheres Gewicht ist aus gesundheitlichen Gründen und unter Sicherheitsaspekten leider nicht zulässig. Weiterhin gelten folgende Vorgaben: Ninja Box & Sky Ninja 1,20 m Mindestgröße und 2,00 m Maximalgröße; SurvivalJUMP 1,20 m Mindestgröße.

Nein, eine Unterschrift ist nicht notwendig. Wir gehen davon aus, dass die Eltern mit dem Besuch des JUMP House einverstanden sind.

1. Bitte denke daran, dass außer Geburtstagskuchen bzw. Muffins keine weiteren Speisen und Getränke mitgebracht werden dürfen. Kaffee und viele weiteren Naschereien können jederzeit aus unserem gastronomischen Angebot bezogen werden.
2. Aus Brandschutzgründen müssen wir Euch leider bitten, auf offenes Feuer (wie Kerzen, Wunderkerzen) sowie Helium-Luftballons zu verzichten.
3. Partyfotos können jederzeit neben den Trampolinflächen geschossen werden. Bitte nicht vergessen, die Schuhe vorher auszuziehen.

Grundsätzlich gibt es bei uns keine Kleidungsvorschriften. Wir empfehlen aber, in sportlicher und bequemer Kleidung zu springen. Bitte achte darauf, dass Du keine Gegenstände an deiner Kleidung hast, die auf den Trampolinflächen nicht zugelassen sind, z.B. Nieten, Gürtel, Schnallen oder ähnliches. Zudem sollten Deine Hosentaschen beim JUMPen leer sein. Zudem verzichte bitte auf Strumpfhosen, da unsere JUMP Socken barfuß getragen werden müssen.

Unsere JUMP Socken sind Pflicht. Diese Sportsocken müssen bei uns aus Sicherheitsgründen getragen werden. Hierbei gibt es auch für Sportler mit entsprechendem Equipment keine Ausnahmen. Die JUMP House Socken gehören nach dem Kauf Dir und können beim nächsten Besuch wieder mitgebracht werden.

Im GeburtstagsJUMP Paket sind die Socken immer im Preis enthalten.

Grundsätzlich ist bei uns das Tragen von Kopfbedeckungen verboten, da diese verrutschen und damit die Sicht nehmen können. Aus religiösen Gründen getragene Kopftücher gestatten wir aber, sofern diese NICHT mit Nadeln fixiert sind. Beim Springen herausfallende Nadeln stellen ein hohes Risiko für alle Springer da. Bitte greife hier auf Sportkopftücher und fest gebundene Kopftücher zurück.

Ja, es gibt bei uns Umkleidekabinen und Schließfächer. Bitte nimm Schuhe, Kleidung und vor allem Wertsachen mit in die Halle, um sie dort an den Partytischen zu sammeln. Alle Wertsachen werden am besten von den Eltern eingesammelt.

Beachte bitte, dass wir für Garderobe nicht haften. Duschen sind bei uns leider nicht vorhanden.

Du kannst Deine Party online verbindlich buchen. Nachdem Du Dir einen Termin ausgesucht und Deine persönlichen Angaben gemacht hast, wirst Du gebeten, eine Anzahlung von 50% zu leisten. Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Dir zur Verfügung: Paypal, Kreditkarte und SOFORT Überweisung.

Selbstverständlich kannst Du eine Party auch bei uns im JUMP House buchen und anzahlen. Bitte beachte dabei, dass dies nur innerhalb unserer normalen Öffnungszeiten möglich ist. Partys müssen grundsätzlich mit mindestens 3 Tagen Vorlauf gebucht werden.

Hinweis: Bis zu 4 nicht-springende Begleiter können kostenfrei an der Party teilnehmen, sind allerdings bei Pizza / Muffins und Getränken für die Partygäste nicht berücksichtigt. Zudem bekommen sie kein JUMP Ticket. Wir empfehlen bei Kindern unter 14 Jahren mindestens eine erwachsene Begleitperson!

Reservierungen sind bei uns leider nicht möglich. Bitte buche Deine Party verbindlich auf unserer Website. Bitte beachte, dass bei der Buchung 50% des Gesamtbetrags angezahlt werden müssen. Dafür stehen Dir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Bei Buchungsschwierigkeiten können wir Dir sicherlich telefonisch weiterhelfen.

Ja, das Geburtstagskind benötigt zum JUMPen ebenfalls ein Ticket und muss somit bei der Ticketbuchung berücksichtigt werden.

Sichere Dir Deinen Wunschtermin vorerst mit der Anzahl an Gästen, von denen Du eine feste Zusage bekommen hast. Informiere uns bitte frühzeitig, wenn Du ein weiteres Ticket für die Party dazu buchen möchtest, sodass wir die Kapazitäten für alle Gäste gewährleisten und die Buchung wunschgemäß erweitern können.

Wir empfehlen, jeden Gast bereits so früh wie möglich im Voraus der Party bei uns anzumelden. Vor allem an Wochenenden und Feiertagen ist es kaum möglich, weiteren Geburtstagsgäste spontan ein Ticket zu buchen.

Ja, bis zu 4 Begleitpersonen können kostenfrei an der Party teilnehmen, sind allerdings bei Pizza und Getränken für die Partygäste nicht berücksichtigt. Zudem bekommen sie kein JUMP Ticket. Wir empfehlen bei Kindern unter 14 Jahren mindestens eine erwachsene Begleitperson!

Bitte beachtet in diesem Kontext ebenfalls unsere 3 goldenen Regeln für Begleitpersonen:

1. Bitte denke daran, dass außer Geburtstagskuchen bzw. Muffins keine weiteren Speisen und Getränke mitgebracht werden dürfen. Kaffee und viele weiteren Naschereien können jederzeit aus unserem gastronomischen Angebot bezogen werden.
2. Aus Brandschutzgründen müssen wir Euch leider bitten, auf offenes Feuer (wie Kerzen, Wunderkerzen) zu verzichten.
3. Partyfotos können jederzeit neben den Trampolinflächen geschossen werden. Bitte nicht vergessen, die Schuhe vorher auszuziehen.

Du kannst einzelne Partyticket bis spätestens zwei Tage vor dem Partytermin kostenfrei abbestellen. Informiere uns unbedingt schriftlich oder telefonisch über Deinen Stornierungswunsch. Du erhältst nach der Änderung eine weitere Buchungsbestätigung per Email. Am Partytag selbst können keine gebuchten Tickets storniert werden. Bitte beachte, dass die Mindestteilnehmerzahl für eine GeburtstagsJUMP Party immer bei sechs JUMPern liegt und nicht unterschritten werden kann.

In diesem Fall können wir die Party gerne auf einen anderen Termin verschieben. Rufe uns einfach an oder schreibe uns eine E-Mail.
Bitte beachte, dass Du uns spätestens 48 Stunden vor dem Beginn der Party Bescheid gibst. Sofern das Geburtstagskind spontan erkrankt, setze Dich bitte telefonisch mit unserem Guest Support in Verbindung, sodass alle Einzelheiten bezüglich der verbindlichen Terminverschiebung vereinbart werden können. Partybuchungen können nicht storniert werden.

Nein, es ist nicht möglich, eine Party zu stornieren. Wir können bei einer Erkrankung des Geburtstagskindes bis 48 Stunden vor dem eigentlichen Partybeginn den Partytermin verschieben.

Ja, kannst Du. Sprich einfach unsere Mitarbeiter vor Ort an. Für die Partygäste gibt es alle Merchandise Produkte zum Sonderpreis! Natürlich kannst Du auch die Pakete mit tollen Überraschungen in Deinem JUMP House erwerben: den Fun Bag für 3,50 €, den JUMP Bag für je 5,- € und den JUMP Bag Pro für 6,50,- € pro Stück.

Die Getränkeflatrate auf Apfelschorle und Mineralwasser gilt bereits ab der Ankunft. Bis zum Ende der Party stehen die Getränke den GeburtstagsJUMPern in unbegrenzter Menge zur Verfügung.

Gerne darfst Du einen Geburtstagskuchen oder Muffins mitbringen. Bitte keine anderen Snacks, Speisen oder Getränke. Wasser und Apfelschorle bekommst Du bei uns. Wir bitten Dich zudem, auf angezündete Kerzen auf dem Kuchen zu verzichten.

Nein, zur Feier des Tages dürft Ihr gerne einen Geburtstagskuchen oder Muffins für die Gäste mitbringen, mehr bitte nicht. In unserem gastronomischen Bereich bieten wir weitere Leckereien an. Fragt gerne unsere Mitarbeiter vor Ort nach unserem Angebot.

Teller, Becher und Servietten sind in dem eingedeckten Partytisch enthalten und bereits dekoriert, wenn Du kommst. Falls Du Gabeln oder Messer für den Kuchen benötigst, bringe diese bitte von zu Hause mit.

Natürlich, bitte bestelle die weiteren Pizzen oder Muffins aber direkt bei der Ankunft bei unseren Event-Mitarbeitern, sodass später keine Wartezeiten entstehen.

Im GeburtstagsJUMP sind regulär 2 Stück Pizza (wählbar zwischen den Sorten Margherita, Schinken und Salami; EINE Auswahl für ALLE Teilnehmer) oder ein großer Schoko-Muffin pro Kind enthalten. Wir empfehlen für Kinder ab 12 Jahren zusätzliche Pizza zu bestellen. Hier könnt ihr zwischen drei Sorten (Margherita, Schinken, Salami) wählen.

In diesem Fall kontaktiere uns bitte rechtzeitig telefonisch oder per Email, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können (Kontaktinformationen siehe unten).

Im GeburtstagsJUMP sind regulär 2 Stück Pizza pro Kind enthalten. Hier könnt ihr zwischen den Sorten Margherita, Schinken und Salami wählen (EINE Sorte für ALLE JUMPer). Sollte Euch die Menge nicht ausreichend erscheinen, kann weitere Pizza (ebenfalls drei Sorten zur Auswahl) bereits bei der Buchung oder auch noch vor Ort (bitte direkt bei der Ankunft) dazu bestellt werden. Wir empfehlen für Kinder ab 12 Jahren zusätzliche Pizza zu bestellen.

Solltet ihr keine Pizza wünschen, könnt ihr alternativ bei der Buchung auch große Schoko-Muffins für alle JUMPer auswählen.

Bitte beachtet, dass aus operativen Gründen die Essens-Entscheidung immer für ALLE JUMPer gilt, ihr könnt also nicht für 3 Personen Muffins und für 3 Personen Pizza wählen. Solltet ihr dennoch beide Verpflegungsarten wünschen, könnt ihr Muffins für alle auswählen und dann Extra-Pizza (kostenpflichtig) dazu buchen.

Solltet ihr keine Pizza wünschen, könnt ihr alternativ bei der Buchung auch große Schoko-Muffins für alle JUMPer auswählen.

Bitte beachtet, dass die Essens-Entscheidung aus operativen Gründen immer für ALLE JUMPer gilt, ihr könnt also nicht für 3 Personen Muffins und für 3 Personen Pizza wählen. Solltet ihr dennoch beide Verpflegungsarten wünschen, könnt ihr Muffins für alle auswählen und dann Extra-Pizza (kostenpflichtig) dazu buchen.